Sazonalidade da agenda

O relatório de Sazonalidade da agenda mostra o movimento da clínica ao longo do tempo e compara cada período com o anterior. É como você descobre que dezembro sempre cai, que março é o mês mais cheio do ano ou que o movimento deste trimestre está abaixo do mesmo trimestre passado.

Para acessar, vá em Relatórios no menu lateral e abra Sazonalidade da agenda.

Os indicadores no topo

• Atendimentos no período: o total, com a comparação com o período anterior logo abaixo.
• Média por mês: a média de atendimentos por período. Vira Média por semana ou Média por dia conforme o intervalo escolhido.
• Período mais forte: o mês que mais movimentou, com quantos atendimentos teve.
• Período mais fraco: o mês mais parado, pelo mesmo critério.

O gráfico

O gráfico traça os atendimentos de cada período. Uma linha tracejada por cima representa o período anterior, para você ver na hora se está acima ou abaixo do ritmo passado.

A regra da comparação é simples:

• Se você filtrou por meses inteiros, o Oluma compara com os meses imediatamente anteriores — julho contra junho, ou os últimos 12 meses contra os 12 anteriores.
• Qualquer outro intervalo é comparado com os mesmos dias logo antes.

A tabela

Uma linha por período, com Atendimentos, Período anterior e Variação. Quando um período não tem par no intervalo anterior — como o dia 31 de um mês comparado com um mês de 30 dias — a variação aparece como um traço. Clique no título da coluna para reordenar (veja Paginação e ordenação).

Filtro de período

O padrão são os últimos 12 meses, que é o intervalo que revela sazonalidade. Até 31 dias o relatório agrupa por dia; até 120 dias, por semana; acima disso, por mês.

Como o Oluma calcula

• Conta como atendimento todo agendamento que não foi cancelado nem reagendado. Isso inclui as faltas — o horário foi ocupado na agenda, mesmo que o cliente não tenha vindo.
• Inclui agendamentos futuros que caem dentro do período escolhido. Se o filtro pega o mês inteiro e hoje é dia 10, o que já está marcado para o dia 25 conta.
• Período mais fraco só olha do primeiro ao último período com movimento. Meses anteriores ao início da sua clínica não entram como "período fraco" — eles simplesmente não existiam.

Exemplo: a Beatriz olha os últimos 12 meses e vê o gráfico caindo de novembro a janeiro, com o Período mais fraco em dezembro. A linha tracejada mostra a mesma queda no ano anterior. Não é problema, é sazonalidade — e agora ela sabe que precisa planejar a promoção de renovação de pacotes para outubro, antes da queda.

Perguntas frequentes

• Por que o mês atual está tão baixo? Se o mês ainda não terminou, ele só tem os atendimentos até aqui mais o que já está agendado. Comparar um mês pela metade com meses inteiros sempre parece queda.
• Faltas contam como atendimento aqui? Sim, porque ocuparam o horário. Se você quer olhar as faltas em separado, use a Análise de faltas.
• O que significa o traço na coluna Variação? Que aquele período não tem correspondente no intervalo anterior — normalmente o dia 31 comparado com um mês de 30 dias.
• Agendamentos cancelados aparecem? Não. Cancelados e reagendados ficam de fora de todos os números deste relatório.