Ocupação da agenda

O relatório de Ocupação da agenda mostra quanto dos seus horários disponíveis está realmente preenchido. É a forma de enxergar o tempo ocioso e descobrir onde há espaço para encaixar mais atendimentos.

Para acessar, vá em Relatórios no menu lateral e abra Ocupação da agenda.

O destaque do topo

No topo, um número grande mostra a ocupação no período — o percentual de horários preenchidos — com uma barra colorida que dá o recado de relance:

• Verde: ocupação alta (70% ou mais).
• Âmbar: ocupação média (entre 40% e 70%).
• Vermelho: ocupação baixa (abaixo de 40%).

Logo abaixo, você vê quantos horários foram preenchidos do total disponível.

Mapa de calor

O mapa de calor cruza os dias da semana com os horários, e usa a intensidade da cor para mostrar onde a agenda está cheia e onde está vazia. É a forma mais rápida de achar os buracos: as áreas mais claras são os horários ociosos.

Indicadores de pico e ociosidade

Quatro destaques resumem os extremos da sua agenda:

• Pico de ocupação: o dia e horário mais cheios.
• Mais ocioso: o dia e horário mais vazios.
• Dia mais cheio: o dia da semana com maior ocupação média.
• Horário mais cheio: o horário com maior ocupação média.

Gráficos

Três gráficos detalham a ocupação por dia da semana, por horário e por profissional (este último aparece quando a clínica tem mais de um profissional que atende).

Filtro de período

Use o filtro de datas para escolher o intervalo. O padrão são os últimos 30 dias.

Como a ocupação é calculada

Entender o cálculo ajuda a interpretar o percentual:

• A capacidade (o total de horários disponíveis) é definida pelos horários de expediente configurados, multiplicados pelo número de profissionais que atendem.
• O Oluma respeita os dias habilitados da clínica e pula os feriados que fecham a agenda — eles não contam como horário disponível.
• Contam como horário preenchido os agendamentos com status Agendado, Confirmado e Realizado.

Exemplo: o relatório mostra 45% de ocupação no mês, com a barra em âmbar. No mapa de calor, as manhãs de terça e quinta aparecem quase vazias. Você decide concentrar os encaixes e a divulgação nesses horários para aproveitar melhor a agenda.

Perguntas frequentes

• A ocupação parece baixa demais. Confira a configuração da agenda. Se o expediente cadastrado for maior do que o que você realmente atende, sobram horários "vazios" que derrubam o percentual. Ajuste em Configurações → Horários.
• Agendamentos cancelados contam? Não. Contam como ocupados apenas os agendamentos Agendado, Confirmado e Realizado.
• Por que não vejo o gráfico por profissional? Ele só aparece quando há mais de um profissional que atende na clínica.