Status e etiquetas
Significado das cores das etiquetas (badges) que aparecem em agendamentos, transações, pacotes, cargos e clientes.
O Oluma usa etiquetas coloridas (também chamadas de badges) em vários lugares para indicar status. As cores seguem um padrão consistente: cada tipo de informação tem sua paleta, e cada cor sempre significa a mesma coisa dentro de um módulo.
Status do agendamento
Aparece na agenda, na lista de atendimentos e nos detalhes de cada agendamento.
| Etiqueta | Cor | Significado |
|---|---|---|
| Agendado | Azul | Marcado, ainda não confirmado pelo cliente. |
| Confirmado | Verde | Cliente confirmou presença. |
| Realizado | Cinza | O atendimento aconteceu. |
| Cancelado | Vermelho | Cancelado por você ou pelo cliente. |
| Faltou | Âmbar | Cliente não compareceu. |
| Reagendado | Roxo | Foi marcado para outra data; existe um novo agendamento substituto. |
Na visualização da agenda, esses mesmos status aparecem como cor da borda esquerda do cartão do agendamento.
Marcadores em agendamentos de série
Agendamentos que fazem parte de uma série recorrente ganham marcadores adicionais que se somam ao status comum:
| Marcador | Onde aparece | Significado |
|---|---|---|
| Ícone de repetição (seta circular) | Cartão na agenda e cabeçalho do painel | O agendamento pertence a uma série recorrente. |
| EDITADO INDIVIDUALMENTE (badge âmbar) | Cabeçalho do painel de edição | O agendamento foi alterado individualmente e está com valores diferentes do restante da série. O cartão na agenda fica em tom âmbar com opacidade reduzida. |
Veja Editar agendamentos recorrentes para entender quando esses marcadores aparecem e como afetam a edição em bloco.
Status das transações financeiras
Em Financeiro, cada receita ou despesa tem uma etiqueta:
| Etiqueta | Cor | Significado |
|---|---|---|
| Pendente | Amarelo | Aguardando pagamento. |
| Pago | Verde | Recebido ou pago. |
| Cancelado | Cinza | Anulado, não conta no fluxo financeiro. |
Pendentes vencidas (data limite no passado) ganham um destaque adicional para você identificar rapidamente. Esse estado de vencido não é um status armazenado: o sistema calcula a partir da data de vencimento e do status Pendente.
Status dos pacotes do cliente
Em Pacotes (e na aba Pacotes do cliente):
| Etiqueta | Cor | Significado |
|---|---|---|
| Ativo | Verde | Em uso, com sessões disponíveis ou dentro do período. |
| Concluído | Azul | Todas as sessões foram usadas (pacote por sessões). |
| Expirado | Laranja | Passou da data de validade sem usar todas as sessões. |
| Cancelado | Cinza | Cancelado manualmente. |
Assim como vencimento financeiro, Expirado é calculado a partir da data de validade — não é status armazenado.
Tipos de serviço
Em Cadastros → Serviços e em qualquer lugar que mostre o tipo do serviço:
| Etiqueta | Cor | Significado |
|---|---|---|
| Avulsa | Azul-claro | Sessão única, sem pacote. |
| Pacote | Violeta | Pacote com quantidade fixa de sessões. |
| Plano | Âmbar | Acesso por período (mensal, semestral). |
Cargos da equipe
Em Cadastros → Equipe:
| Etiqueta | Cor | Significado |
|---|---|---|
| Proprietário | Roxo | Quem criou a clínica. Acesso total. |
| Administrador | Azul | Acesso amplo, sem cobrança. |
| Profissional | Verde | Atende clientes. |
| Secretária(o) | Âmbar | Recepção, sem atendimento. |
Convites pendentes
Na seção de convites em Equipe:
| Etiqueta | Cor | Significado |
|---|---|---|
| Pendente | Âmbar | Convite enviado, aguardando aceite. |
| Expirado | Vermelho | Passou de 7 dias e não foi aceito. Reenvie para gerar um novo link. |
Ativo / Inativo
Em listas de cadastros (Clientes, Serviços, Convênios, Formas de pagamento etc.), cada item tem uma etiqueta simples:
| Etiqueta | Cor | Significado |
|---|---|---|
| Ativo | Verde | Em uso, aparece em listas de seleção. |
| Inativo | Cinza | Mantido no histórico, mas não aparece para escolha em novos registros. |
Desativar é o caminho preferido em quase todos os casos. Excluir um registro com histórico vinculado pode causar perda de informação ou ser bloqueado pelo sistema.
Status da clínica
Aparece em Configurações → Geral:
| Etiqueta | Cor | Significado |
|---|---|---|
| Trial | Âmbar | Em período de 14 dias de teste. |
| Ativo | Verde | Plano contratado e pagamento em dia. |
| Suspenso | Vermelho | Pagamento pendente ou bloqueio administrativo. Acesso restrito. |
Perguntas frequentes
- Posso mudar as cores das etiquetas? Não. As cores são padronizadas para que toda a equipe interprete da mesma forma.
- Por que o agendamento aparece em cinza na agenda? Ou está com status Realizado (concluído), ou Cancelado / Reagendado (riscado e em cinza).
- Por que uma transação pendente apareceu em vermelho ou laranja? Ela está vencida. Marcar como Pago ou alterar a data de vencimento tira o destaque.