Status e etiquetas

O Oluma usa etiquetas coloridas (também chamadas de badges) em vários lugares para indicar status. As cores seguem um padrão consistente: cada tipo de informação tem sua paleta, e cada cor sempre significa a mesma coisa dentro de um módulo.

Status do agendamento

Aparece na agenda, na lista de atendimentos e nos detalhes de cada agendamento.

Na visualização da agenda, esses mesmos status aparecem como cor da borda esquerda do cartão do agendamento.

Marcadores em agendamentos de série

Agendamentos que fazem parte de uma série recorrente ganham marcadores adicionais que se somam ao status comum:

Veja Editar agendamentos recorrentes para entender quando esses marcadores aparecem e como afetam a edição em bloco.

Vínculo e pagamento do atendimento

Toda linha de atendimento — na agenda, na tela de Atendimentos, na ficha do cliente e nos relatórios — responde a duas perguntas separadas.

Vínculo é o que foi combinado. Vem com um ícone à esquerda que identifica o tipo:

Quando nada foi combinado, o vínculo aparece como um traço.

Pagamento é o que aconteceu com o dinheiro. A cor diz o que fazer:

O que cada etiqueta quer dizer

As três etiquetas laranja têm conserto pela própria tela. Veja Corrigir um atendimento que ficou sem cobrança e o relatório Atendimentos sem cobrança, que junta todos eles numa lista só.

O triângulo laranja no cartão da agenda

No cartão da agenda, o ícone da esquerda mostra sempre a situação do atendimento (agendado, confirmado, realizado…). Colado nele acende um triângulo laranja quando existe alguma pendência. É um só, mesmo quando há mais de um motivo — passar o mouse por cima mostra quais são:

• Sem registro clínico — o atendimento foi realizado e ninguém lançou avaliação nem evolução.
• Pacote esgotado, Sessão não abatida ou Cobrança excluída — os três casos da tabela acima.

Depois do nome do cliente vem o ícone do vínculo, o mesmo da primeira tabela desta seção. A etiqueta Sem cobrança não acende o triângulo: ela é apenas informação, já que uma cortesia é uma escolha legítima.

Status das transações financeiras

Em Financeiro, cada receita ou despesa tem uma etiqueta:

Pendentes vencidas (data limite no passado) ganham um destaque adicional para você identificar rapidamente. Esse estado de vencido não é um status armazenado: o sistema calcula a partir da data de vencimento e do status Pendente.

Marcadores nas transações

Além do status, a linha da transação pode trazer ícones ao lado da descrição:

Status dos pacotes do cliente

Em Pacotes (e na aba Pacotes do cliente):

Assim como vencimento financeiro, Expirado é calculado a partir da data de validade — não é status armazenado.

No card do pacote, se a venda teve desconto, o preço original aparece riscado ao lado do valor efetivamente cobrado.

Tipos de serviço

Em Cadastros → Serviços e em qualquer lugar que mostre o tipo do serviço:

Cargos da equipe

Em Cadastros → Equipe:

Convites pendentes

Na seção de convites em Equipe:

Ativo / Inativo

Em listas de cadastros (Clientes, Serviços, Convênios, Formas de pagamento etc.), cada item tem uma etiqueta simples:

Status da clínica

Aparece em Configurações → Geral:

Perguntas frequentes

• Posso mudar as cores das etiquetas? Não. As cores são padronizadas para que toda a equipe interprete da mesma forma.
• Por que o agendamento aparece em cinza na agenda? Ou está com status Realizado (concluído), ou Cancelado / Reagendado (riscado e em cinza).
• Por que uma transação pendente apareceu em vermelho ou laranja? Ela está vencida. Marcar como Pago ou alterar a data de vencimento tira o destaque.