Anexos
Como anexar arquivos a clientes, registros clínicos e transações financeiras no Oluma — tipos suportados, limites e onde encontrar cada anexo.
O Oluma permite anexar imagens e PDFs a três áreas do sistema: cadastro do cliente, registro clínico (avaliações e evoluções) e transações financeiras. Os arquivos ficam guardados em local seguro, vinculados à entidade onde foram anexados.
Onde você pode anexar arquivos
No cadastro do cliente
Aba Documentos — exames, atestados, fichas externas.
No registro clínico
Ícone de clipe na timeline de atendimentos ou botão Anexos no painel do registro — fotos de evolução, exames complementares.
Na transação financeira
Botão Anexos no formulário de edição da transação — comprovantes, recibos, notas fiscais.
Tipos e tamanhos permitidos
| Tipo de arquivo | Extensões aceitas | Limite por arquivo |
|---|---|---|
| Imagem | JPG, JPEG, PNG, WEBP, GIF | 5 MB |
| Documento | 10 MB |
Outros formatos (vídeo, áudio, planilhas, documentos do Word, ZIPs) não são aceitos. Se você precisa guardar algo nesses formatos, gere um PDF a partir dele.
O tamanho indicado é por arquivo individual. Não há limite no número de arquivos por cliente, registro ou transação — apenas o limite total de armazenamento da clínica (veja Cotas de armazenamento).
Como funciona o armazenamento
- Onde ficam: os arquivos são guardados em um serviço seguro de armazenamento na nuvem, separado dos demais dados do sistema.
- Acesso por link temporário: ao clicar em um anexo para visualizar ou baixar, o Oluma gera um link válido por 5 minutos. Depois disso, o link expira e um novo é gerado da próxima vez. Isso evita que o arquivo seja compartilhado por engano.
- Excluído junto com a entidade: quando você exclui um cliente, registro clínico ou transação, todos os anexos correspondentes são removidos automaticamente. Não ficam arquivos órfãos no sistema.
Quem pode anexar e ver
A permissão para anexar e visualizar arquivos acompanha a permissão da entidade onde o anexo foi colocado:
| Contexto | Quem visualiza | Quem anexa e exclui |
|---|---|---|
| Cliente — aba Documentos | Proprietário, administrador e perfis com a sub-permissão Ver documentos do cliente | Quem pode editar o cliente |
| Registro clínico | Quem pode visualizar registros do prontuário | Quem pode criar registros |
| Transação financeira | Quem tem acesso ao módulo financeiro | Quem pode editar transações |
Veja Permissões para os detalhes e como configurar cada perfil.
Limite total da clínica
Cada clínica tem uma cota de armazenamento por plano, com extras automáticos por profissional adicional contratado. O proprietário e o administrador veem um banner quando o uso passa de 80% e 95%. Em 100%, novos uploads ficam bloqueados.
Para detalhes da cota, banners e como liberar espaço, veja Cotas de armazenamento e Gerenciador de anexos.
Perguntas frequentes
- Posso anexar vídeos? Não. Apenas imagens (JPG, PNG, WEBP, GIF) e PDFs são aceitos. Se você precisa documentar movimento, considere extrair frames como imagem ou montar um PDF com observações.
- O cliente vê os anexos do prontuário dele? Não. O cliente não tem acesso ao Oluma. Apenas membros da equipe da clínica com as permissões adequadas conseguem visualizar.
- Se eu excluir um cliente, os anexos somem? Sim. Todos os anexos do cliente, dos registros clínicos dele e das transações vinculadas são removidos junto. A ação é permanente.
- Os links de download expiram? Sim. Cada link gerado para visualizar ou baixar um anexo é válido por 5 minutos. Depois disso, é só clicar de novo no anexo para gerar um novo link.
- Há limite no número de arquivos? Não. Você pode anexar quantos arquivos quiser em cada cliente, registro ou transação — desde que o total respeite a cota de armazenamento da clínica.
- Outros profissionais veem os anexos que eu enviei? Sim, desde que tenham permissão para a entidade. Por exemplo, um colega com acesso ao prontuário vê os anexos que você colocou em um registro clínico.