Pacote de sessões

O pacote de sessões permite que o cliente compre uma quantidade fixa de atendimentos antecipadamente. A cada agendamento concluído, uma sessão é descontada automaticamente.

Criar um pacote de sessões

1. Acesse o cadastro do cliente e vá à Aba Pacotes.
2. Clique em Vender pacote.
3. Selecione o tipo Pacote de sessões.
4. Opcionalmente, selecione um serviço do catálogo do tipo "Pacote" para pré-preencher os dados.
5. Preencha:

6. Configure o pagamento (veja abaixo).
7. Clique em Salvar.

Pagamento à vista

Selecione À vista e escolha:

• Status: Pendente (o cliente vai pagar depois) ou Pago (o pagamento já foi recebido).
• Forma de pagamento: selecione da lista de formas de pagamento cadastradas.
• Conta financeira: onde registrar o valor. A conta padrão vem pré-selecionada.

O sistema cria uma transação financeira de receita com o valor total do pacote, já com o desconto aplicado se houver.

Pagamento parcelado

Selecione Parcelado e configure:

• Número de parcelas: de 2 a 100.
• Data do primeiro vencimento: quando a primeira parcela vence.
• Forma de pagamento: será aplicada a todas as parcelas como referência.
• Conta financeira: conta onde as parcelas serão registradas.

O sistema cria N transações financeiras, uma para cada parcela:

• Cada parcela tem um vencimento mensal sequencial (mês a mês a partir da primeira data).
• Os valores são divididos igualmente, com centavos ajustados na última parcela para evitar arredondamento. Se a venda teve desconto, a divisão parte do valor já descontado — um pacote de R$ 900 com 10% de desconto em 3 parcelas gera três parcelas de R$ 270.
• Todas são criadas com status Pendente — você registra o pagamento de cada uma conforme for recebendo.
• As parcelas no módulo Financeiro mostram a numeração: "Nome do pacote (1/3)", "Nome do pacote (2/3)" etc.

Como funciona a validade

Se você definir uma validade (em dias), o pacote expira automaticamente quando a data limite é atingida:

• Data de expiração = data de início + validade em dias.
• Quando a data de expiração passa, o pacote aparece como Expirado (mesmo que ainda tenha sessões restantes).
• Pacotes expirados não recebem novos abatimentos de sessão, mas os agendamentos já vinculados a ele não são afetados.

Se você não definir validade, o pacote não expira e permanece ativo até que todas as sessões sejam usadas ou ele seja cancelado manualmente.

Estender a validade

Você pode editar a validade de um pacote ativo:

1. Expanda o pacote na Aba Pacotes.
2. Clique em Editar.
3. Altere a data de expiração ou remova a validade (para pacotes de sessões).

Como funciona o abatimento

Quando um agendamento vinculado a este pacote é marcado como Realizado, o sistema desconta uma sessão automaticamente:

1. A contagem de sessões usadas aumenta em 1.
2. Quando todas as sessões foram usadas, o pacote muda para Concluído.
3. Se o agendamento for revertido (de Realizado para Agendado), a sessão é devolvida.

Se o agendamento não está vinculado a nenhum pacote, o sistema pode descontar deste pacote automaticamente via regra FIFO. Veja Abatimento automático.

O saldo conta os agendamentos já marcados

Ao vincular um agendamento, o saldo que o Oluma considera não é apenas "total menos usadas": ele desconta também os agendamentos futuros já vinculados ao pacote. Um pacote de 10 sessões com 4 usadas e 3 marcadas para as próximas semanas tem 3 sessões livres, não 6 — as outras 3 já têm dono.

É por isso que, ao criar agendamentos repetidos, o sistema vincula só até o saldo e avisa quantos ficarão sem vínculo. Veja Fluxo do pacote.

Dois pacotes com o mesmo nome

Quando o cliente renova e passa a ter dois pacotes de mesmo nome, o campo Serviço do agendamento acrescenta a data de venda para você não escolher o errado, como "Pacote 3 sessões · desde 01/09/2026". Com um pacote só, o nome continua limpo. Na ficha do cliente, a diferença aparece como Vendido em no card de cada um.

Editar o total de sessões

Você pode alterar o total de sessões de um pacote ativo ou concluído:

• Aumentar: se o pacote estava Concluído, ele volta para Ativo.
• Reduzir: o novo total não pode ser menor que as sessões já usadas.

Perguntas frequentes

• Posso vender uma sessão avulsa como pacote? Sim. Crie um pacote com 1 sessão. Isso é equivalente a usar o tipo de serviço "Sessão avulsa" no catálogo.
• O que acontece se o pacote expirar com sessões restantes? As sessões restam como não utilizadas. O pacote fica com status Expirado. Você pode estender a validade para reativá-lo.
• As sessões de um pacote podem ser usadas por diferentes profissionais? Sim. O pacote pertence ao cliente, não ao profissional. Qualquer profissional pode vincular agendamentos ao pacote.