Atendimentos
Visão geral da tela de atendimentos — lista de registros clínicos com filtros, busca e ações rápidas.
A tela de Atendimentos é onde você acompanha todos os agendamentos da clínica de forma centralizada, com foco nos registros clínicos. Diferente da Agenda (que mostra uma visão visual por calendário), aqui os agendamentos aparecem em formato de lista com filtros avançados, contadores por status e acesso rápido à criação de registros.
Para acessar, clique em Atendimentos no menu lateral.
O que você encontra nesta tela
- Cards de resumo: no topo, cards mostram a contagem total de agendamentos, quantos foram realizados, quantos estão pendentes (agendados + confirmados), faltas e cancelamentos — tudo para o período selecionado.
- Lista de agendamentos: tabela com as colunas de data/hora, cliente, profissional, status e prontuário. Agendamentos que já possuem registro clínico exibem uma etiqueta Avaliação ou Evolução.
- Filtros: período, status, profissional e cliente. Veja Filtros e busca para detalhes sobre como usar os filtros.
- Ordenação: clique no cabeçalho de qualquer coluna para ordenar. Veja Paginação e ordenação.
- Paginação: a lista exibe 20 registros por página.
Ações disponíveis
Ao clicar em um agendamento da lista, o painel de detalhes abre com:
- Informações do agendamento: data, horário, cliente, profissional, convênio, serviço/pacote vinculado e observações.
- Botões de status: confirmar, marcar como realizado, faltou ou cancelar (conforme as transições permitidas).
- Registro clínico: se já houver um, o painel mostra o conteúdo completo. Se não houver, oferece a opção de criar.
- Editar e excluir: na parte inferior do painel.
A tela de Atendimentos e a Agenda mostram os mesmos agendamentos — a diferença é a forma de visualização. A Agenda é visual (calendário), enquanto Atendimentos é uma lista com filtros e ordenação.
Páginas desta seção
Criar registro clínico
Como criar avaliações e evoluções para um agendamento.
Modelos de formulário
Selecionar e usar diferentes modelos de prontuário.
Imprimir e exportar
Impressão e PDF de registros individuais e prontuário completo.
Como o atendimento se conecta com agenda e pacotes
Salvar um registro clínico marca o agendamento como Realizado automaticamente, e isso pode disparar o desconto de uma sessão do pacote do cliente. Veja Fluxo de agendamento para o passo a passo completo.
Permissões
- Ver atendimentos: requer permissão de visualização de registros clínicos.
- Criar registros: requer permissão de criação de registros.
- Editar registros: cada profissional pode editar seus próprios registros por padrão. Editar registros de outros profissionais requer permissão especial.
- Excluir registros: mesma lógica dos editar — próprios por padrão, de outros com permissão.
- Alterar status de agendamento: requer permissão de edição na agenda.
Para configurar, veja Equipe.
Perguntas frequentes
- Qual a diferença entre Atendimentos e Agenda? A Agenda mostra seus agendamentos em formato de calendário visual. Os Atendimentos mostram a mesma informação em formato de lista, com filtros avançados e foco no prontuário.
- Posso ver os atendimentos de toda a equipe? Sim, se tiver permissão. Use o filtro de profissional para ver os de uma pessoa específica, ou deixe vazio para ver todos.
- Posso criar um agendamento pela tela de Atendimentos? A tela de Atendimentos permite registrar atendimentos retroativos (que já aconteceram) com o registro clínico no mesmo passo. Para agendamentos futuros, use a Agenda.